Productos y Servicios
CEDATOS, ha desarrollado diversos estudios para clientes nacionales e internacionales. Algunos de estos estudios se mantienen en forma permanente para grandes corporaciones fuera del Ecuador.
Opinión
A lo largo de 30 años de actividad profesional CEDATOS / GALLUP ha seguido el pulso del acontecer político, económico y social del Ecuador, mediante la aplicación de metodologías de investigación científicamente probadas y que son aplicadas en más de 75 países por los institutos asociados a GALLUP International.
Omnibus
Es una encuesta en la que usted puede incorporar preguntas sobre los productos o servicios de su empresa, compartiendo el espacio de cuestionario con otros clientes. Si no requiere realizar un estudio complejo, sino conocer asuntos puntuales, entonces el Ómnibus de CEDATOS GALLUP es la herramienta de investigación de mercados ideal para usted.
Cliente Fantasma
Este estudio mide el Grado de Satisfacción del Cliente, realiza una Auditoría de la Calidad del Servicio y mide la fidelización de clientes. Un cliente misterioso (incógnito) de diferentes edades, género y nivel socioeconómico informa sobre su visita a los establecimientos de comercio, industria y servicios.
Estudios Permanentes
Los suscriptores y clientes de la industria, comercio, marketing, política, educación, gobierno, organismos internacionales, etc., reciben los informes de CEDATOS en forma mensual y por e – mail tan pronto como se obtienen los resultados de los estudios.
Investigación de Opinión Pública
Permiten integrar a la decisión de amplios grupos humanos, los cuales, sin este medio, no tendrían canales de comunicación.
Estudios de Imagen, Publicidad y Motivación
Imagen interna y externa. Canales de comunicación; identidad de metas y programas; cuellos de botella; satisfacción del desempeño. Identificación pública; grado de apreciación y satisfacción de servicios. Apreciación de personajes, servicios y productos.
Investigaciones Comunicacionales
Al igual que las empresas más avanzadas del mundo, CEDATOS cuenta con un Centro de Llamadas (Call Center), con 80 líneas telefónicas a nivel nacional, sistema computarizado y personal expresamente calificado para Consultas y Entrevistas telefónicas asistidas por Computador.
